Не нашли нужную информацию?
Задайте вопрос нам и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
это совершенно бесплатно
это совершенно бесплатно
Оставьте заявку на замер
На все двери,
приобретаемые в нашем интернет-магазине,
Вы можете заказать услугу доставки и установки
Мы без проблем заменим товар на новый или вернем деньги в случае, если при доставке либо в процессе эксплуатации входной двери в рамках указанного в паспорте изделия гарантийного срока клиент обнаружит заводской брак. При получении покупателю следует внимательно осмотреть заказанное изделие и тщательно проверить его на наличие дефектов. Если дверь претерпела конструктивные изменения, претензии на такой товар не могут быть приняты.
Компания IVA Doors осуществляет обмен и возврат купленных в нашем интернет-магазине товаров в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей». Обмен и возврат осуществляется на основании заявления покупателя, которое рассматривается в срок до 3-х рабочих дней.
Обратите внимание, что изделия, выполненные на заказ по нестандартным размерам либо особому дизайнерскому проекту, обмену и возврату не подлежат.
Мы принимаем обратно или заменяем бракованный товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого вам необходимо сохранить кассовый чек. Изделия ненадлежащего качества принимаются в исходной комплектации. Двери, имеющие механические повреждения не подлежат обмену и возврату.
По закону покупатель имеет право вернуть продавцу или заменить товар в течение 14 дней без объяснения причин. Следует учесть, что в этом случае к возврату принимаются изделия с сохраненным товарным видом, которые не были в употреблении, в целостной заводской упаковке. Доставка такого товара продавцу осуществляется покупателем за свой счет. Подробности об условиях возврата или обмена товара надлежащего качества вы можете уточнить у менеджеров нашей компании.
Если вы оплатили товар наличными, возврат денежных средств осуществляется в магазинах, где данная продукция была приобретена. В случае оплаты с банковской карты денежные средства возвращаются на карту покупателя после обращения в магазин. При оплате покупки онлайн деньги зачисляются на счет покупателя в течение 2-3 дней после обращения к менеджеру компании. У покупателя есть возможность отправить заявление на возврат заказным письмом. Для осуществления возврата клиенту нужно иметь кассовый чек, а также удостоверяющий личность документ. Возврат денежных средств юридическим лицам возможен на основании заявления, заверенного печатью организации. Деньги возвращаются на расчетный счет юридического лица в течение 10 рабочих дней.
